CRM & eMail Marketing Manager / Martech Ops Team (d/m/w)

Employer
Henkel
Location
Berlin, Germany
Salary
Competitive
Posted
November 17 2021
Ref
21022517
Discipline
Other, Other
Position Type
Full Time
Organization Type
Other Corporate
HENKEL IS FOR THOSE WHO STEP UP. DO YOU?

Ein Job bei Henkel heißt, Innovationen auf den Weg bringen und Wandel vorantreiben. Bei uns wählst du deinen persönlichen Karriereweg und übernimmst von Anfang an die volle Verantwortung für deine Projekte.
Wie würdest du unseren Arbeitsalltag mitgestalten? Was sind deine Ideen für unsere Weltmarken? Wir geben dir Raum, um deine Vorstellungen zu verwirklichen. Bewirb dich jetzt bei Henkel.
Deine Aufgaben
  • Konzeption, Erstellung und Versand sowie die kontinuierliche Analyse sämtlicher CRM-Kanäle (Newsletter, Browser Push, Social Media) für die Henkel Beauty Care Consumer Brands mit Adobe Campaign
  • Pflege unserer Kundendaten und Aussteuerung unserer Produkt-Kampagnen mit relevantem, zielgruppenspezifischem Content
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Automatisierung des CRM-Programms unter Berücksichtigung von Kundensegmenten und des Kundenlebenszyklus
  • Erstellung und Monitoring KPI-basierter Reports sowie Ableitung von Handlungsempfeh­lungen
  • Testing zur kontinuierlichen Optimierung von CRM-Content und Kampagnen
  • Kontinuierliche Pflege und Ausbau interner sowie externer Schnittstellen
  • Support im Customer Support & Service
Deine Kompetenzen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Marketing/Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Bereich CRM und nachweisbare Erfolge in der Lead- und Sales-Generierung
  • Erfahrung in der KPI-Steuerung und starke Fähigkeiten im Umgang mit Kundensegmenten
  • Strategischer Weitblick sowie Hands-on-Mentalität gepaart mit einer Affinität für Daten
  • Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und idealerweise SAP
  • Freude am aktiven Kundenkontakt