Spécialiste des services partagés des TI

Employer
Merck
Location
Canada, CA
Posted
March 13 2018
Discipline
Other
Organization Type
Pharma
Requisition ID: SER001474

La différence entre le potentiel et la réussite est le feu de l’innovation et de la créativité; voilà l’univers où évolue Merck depuis le début de son histoire de 125 ans. Avec sa gamme diversifiée de médicaments d’ordonnance, de vaccins et de produits de santé animale, Merck est fière d’une réussite qui repose sur son intégrité éthique, son dynamisme et sa mission inspirante de franchir de nouvelles étapes importantes dans le domaine des soins de santé à l’échelle mondiale.   La Division mondiale des produits pharmaceutiques (GHH) de Merck fonctionne selon l’idéologie suivante : les patients d’abord, les profits ensuite. Cette équipe de personnes ambitieuses au travail axé sur les résultats représente un équilibre fonctionnel entre l’atteinte des objectifs de l’entreprise et les besoins des gens partout dans le monde. La division comprend des professionnels en vente et en marketing qui sont passionnés par leur mission chez Merck : fournir des médicaments d’ordonnance, des vaccins et d’autres produits médicaux à nos clients partout dans le monde.  Infrastructure Relevant du directeur associé de la gestion et de la prestation des services, le spécialiste des services partagés des TI exercera sa fonction en tant que professionnel des Technologies de l’information (TI) et assurera la liaison technique. Il supervisera ou participera à une variété de tâches analytiques et techniques qui prévoient des diagnostics de problèmes et des documents de solutions, ainsi que la mise en œuvre, l’administration, le soutien et l’entretien d’une variété de matériel, de logiciels et de produits du réseau dans un environnement d’infrastructures en technologies de l’information. Le spécialiste agira comme agent de liaison entre le reste du personnel technique, les gestionnaires, les utilisateurs et les fournisseurs en ce qui a trait aux demandes de service, à l’utilisation, aux normes, à la sécurité et à d’autres aspects techniques. Il offrira des diagnostics d’accès et des résolutions de problèmes de matériel et de logiciels sur place et à distance.  Soutien sur place Agira à titre d’expert en activités de soutien sur place avec la capacité d’analyser, d’évaluer et de diagnostiquer des problèmes techniques très complexes en un minimum de temps. Le candidat est appelé à mettre en œuvre de nouvelles technologies et procédures, à travailler sur la paramétrisation et l’intégration ainsi qu’à répondre aux problèmes complexes des clients. Toutes les tâches doivent être exécutées conformément aux normes techniques et qualitatives ainsi qu’aux procédures de l’entreprise tout en assurant un degré élevé de satisfaction de la clientele.  Gestion de projets Responsable du leadership technique, de la gestion et de la mise en œuvre des projets pour obtenir la satisfaction de la clientèle ainsi qu’un succès sur le plan des finances et de l’exploitation. S’assure que les ressources sont en place et gère les activités du personnel, en veillant à ce qu’ils aient les renseignements requis, l’équipement et les outils nécessaires (p. ex., les horaires, la documentation concernant la procédure, les pièces, etc.) pour réaliser le projet. Le candidat doit faire preuve d’initiative et être capable de travailler de façon indépendante et autonome. Qualifications

Formation minimale requise :  Baccalauréat de préférence ou combinaison d’études et d’expérience dans le domaine précis.   Expérience et competences:  
  • Minimum de cinq années d’expérience en soutien des TI ou dans une discipline connexe (Windows – MAC – IOS)
  •  Minimum de cinq années d’expérience en soutien des TI ou dans une discipline connexe(Réseau – Gestion du serveur – Téléphonie – Gestion des appareils mobiles)
  • Solides compétences en communication (tant à l’oral qu’à l’écrit)
  • Compétences linguistiques : Français et anglais
 

 

Votre rôle chez Merck est essentiel à la réalisation de percées qui auront un impact sur les prochaines générations et nous comptons sur vos compétences et votre créativité pour contribuer de façon significative aux avancées médicales partout sur la planète. Chez Merck, nous inventons pour la vie.  Nos employés constituent la clé du succès de notre société. Nous faisons preuve d'engagement envers eux en offrant un programme de récompenses concurrentiel et enrichissant. Les avantages de Merck sont conçus de façon à soutenir la grande variété d'objectifs, de besoins et de styles de vie de nos employés et des nombreuses personnes qui comptent le plus dans leurs vies. Merck souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et adopte fièrement la diversité sous tous ses aspects. 

Représentants des firmes de recherche de candidats 

Veuillez lire attentivement : Merck n'accepte aucune aide non sollicitée de la part de firmes de recherche pour cette offre d'emploi. Nous vous prions de ne pas téléphoner ni envoyer de courriels. Tous les curriculum vitæ transmis par des firmes de recherche à un employé de Merck par courriel, Internet ou de quelque autre façon que ce soit sans détenir une entente écrite en vigueur pour ce poste, deviendront la propriété exclusive de Merck. Aucun paiement ne sera versé dans l'éventualité où un candidat serait embauché par Merck à la suite d'une recommandation ou autre méthode.

Job: Service Delivery/Management
Other Locations:
Employee Status: Regular
Travel: Yes, 10 % of the Time
Number of Openings:
Shift (if applicable):
Hazardous Materials:
Company Trade Name: Merck

More searches like this